服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、()和信息收集四种方法。
A、客户经理询问
B、客户询问
C、消费者询问
D、投诉受理员询问
参考答案:B
根据《国务院关于开展新型农村社会养老保险试点的指导意见》,下列有关新型农村社会养老保险的说法,正确的有()。
A.新型农村社会养老保险养老金待遇支付到85岁为止
B.中央确定的基础养老金标准为每人每月55元
C.地方政府可以提高基础养老金标准,提高和加发部分所需的资金由地方政府支出
D.个人账户养老金的月计发标准为个人账户全部储存额除以120
E.参保人死亡,个人账户中的资金金额,除政府补贴外,可以依法继承
育婴师职业标准依据()的有关要求而制定的。
A、《上海市0~3岁婴儿教养方案》和《育婴员国家职业标准》
B、《中华人民共和国职业分类大典》和《上海市0~3岁婴儿教养方案》
C、《育婴员国家职业标准》和《上海市0~3岁婴儿教养方案》
D、《中华人民共和国职业分类大典》和《育婴员国家职业标准》