营业员可以通过顾客的外部表现来了解其(),这是柜台接待服务工作中的过硬本领。
A、购买习惯
B、购买心理
C、购买兴趣
D、身份
参考答案:B
下图是一幅描述美国南北战争的漫画,请同学们仔细观察后回答以下问题。
(1)找出图中南北双方矛盾斗争的焦点是什么?
(2)为了调动美国人民的革命积极性与维护国家的统一,林肯政府颁布了哪两个重要的文件?
(3)这个矛盾的解决对美国的发展产生什么重大的影响?
(4)林肯曾经说过:“我坚决相信民众,如果让他们知道真相,他们便可以应付任何国家危难。”通过这个矛盾的解决,你如何评价这句话?
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A.聚乙二醇粉B.甘油栓C.硫酸镁D.比沙可啶E.乳果糖