服务监测要首先关注客户,基于客户()和感受评价的服务测评是服务监督和评估的基础。
A、服务体验
B、心理感受
C、过程体验
D、结果评价
参考答案:A
天然蛋白质中不含有的氨基酸是()
A.半胱氨酸
B.丝氨酸
C.蛋氨酸
D.脯氨酸
E.鸟氨酸
对必须到庭的被告,人民法院进行了二次传票传唤,被告无正当理由拒不到庭,在这种情况下,人民法院( )。
A.应当再次传票传唤被告
B.可以对被告拘传
C.应当对被告进行拘传
D.可以做出缺席判决