一般情况下，营业部对客户的一般化服务不包括( )。

A．文明服务规范

B．为客户量身定做投资咨询服务

C．交易环境优化

D．风险揭示

施工企业质量管理体系的认证方应为（）。

A.企业最高领导者

B.第三方认证机构

C.企业行政主管部门

D.行业管理部门