问题 单项选择题

服务监测为服务评估提供了对目标的()和结果检查的数据,从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。

A、服务检查

B、结果监控

C、客户监测

D、过程监控

答案

参考答案:D

单项选择题
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