问题 单项选择题

服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和()的数据,从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。

A、服务检查

B、结果检查

C、客户监测

D、过程监控

答案

参考答案:B

单项选择题
单项选择题