（）能很好地反映其预期和感知的差距。
A、客户配合度
B、客户满意度
C、客户忠诚度
D、客户支持度
参考答案：B
This is Miss Zhang. She _________ our new teacher.[ ]
A. is
B. am
C. are
D. were
下列形状催化剂，采用密相装填方法与普通布袋法比较，装填密度上升最多的是（）。
A、球状
B、片状
C、三叶草条
D、圆拄形
