服务评估需要来自（）的数据支撑。
A、服务监测
B、客户服务
C、客户监测
D、市场信息
参考答案：A
讨论优先股票股东权益的议案时，优先股股东仍然没有表决权。( )
对厚度为240mm的砖墙，当梁跨度大于或等于（）时，其支承处宜加设壁柱或采取其他加强措施。
A、4.8m
B、6.0m
C、7.5m
D、4.5m
