服务监测的作用是提供评估依据、()和指导服务人员。
A、提升客户服务水平
B、提升客户经理服务水平
C、服务改进参考
D、提高客户利润
参考答案:C
按发动机的冷却方式,发动机可分为水冷式和()冷式两种。
性别角色的情感倾向在一生中可以有()次变化。