服务蓝图设计的第三步是针对需求设计前台服务，包括前台服务人员_爱下问搜题

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问题单项选择题

服务蓝图设计的第三步是针对需求设计前台服务，包括前台服务人员的（）和优形展示。

A、基本要求

B、服务流程

C、服务行为

D、服务监控

答案

参考答案：C

单项选择题

断耳疮的辨证治疗原则是：（）

A.清热解毒，消肿止痛

B.清热解毒，活血止痛

C.清热解毒，通利耳窍

D.清热解毒，排脓止痛

E.清热解毒，去腐消肿

判断题

大、小写字母之间需嵌入三分空。