服务蓝图设计的第三步是针对需求设计前台服务,包括前台服务人员的()和优形展示。
A、基本要求
B、服务流程
C、服务行为
D、服务监控
参考答案:C
以下定义语句中正确的是
A.int a=b=0;
B.char A=65+1,b='b';
C.float a=1,*b=&a,*c=&b;
D.double a=0.0;b=1.1;
背景说明:你是宏远公司行政秘书高叶,下面是行政经理苏明需要你完成的几项任务。
便条高叶:为了充分发挥档案的作用,公司拟组织有关人员利用档案编写大事记。请你说明什么是大事记,并请列出大事记的构成以及编写大事记的原则和要求,以供编写人员参阅。谢谢。行政经理苏明年月日