()把客户能看到的服务行为与看不到底行为分开。
A、外部互动分界线
B、内部互动分界线
C、可视分界线
D、中间分界线
参考答案:C
违背了不伤害原则的做法是()。
A.妊娠危及胎儿母亲的生命时,行人流产
B.有证据证明,生物学死亡即将来临而且病人痛苦时,允许病人死亡
C.糖尿病患者足部有严重溃疡,有发生败血症的危险,予以截肢
D.强迫病人进行某项检查
E.以上都不是
属于重度变态反应表现的是
A.面部潮红
B.胸闷
C.恶心
D.血压急剧下降
E.腹痛