（）服务蓝图主要是横向的客户服务过程，不包括纵向的内部协作。
参考答案：错
患者腹胀，便秘，胸闷喘咳，舌红苔黄，脉实有力。其病位在
A．肺与心
B．肺与脾
C．肺与胃
D．肺与肝
E．肺与大肠
下列哪项不是水肿发病的常见原因（）
A.风邪外袭
B.湿毒浸淫
C.饮食劳倦
D.房劳过度
E.情志内伤
