（）是对峰终定律的进一步细化，是把客户的关键时刻、关键需求转化为服务行为的工具
A、流程设计
B、服务设计
C、服务蓝图
D、服务项目设计
参考答案：C
关于眼眶肿瘤，最常见的是下列哪项（）
A.泪腺混合瘤
B.脑膜瘤
C.视神经胶质瘤
D.血管瘤
E.神经鞘膜瘤
在工业生产的浮选机中气泡矿化的主要形式是（）形式。
