一旦有一条垂直线穿过(),即表明顾客与企业间直接发生接触或一个服务接触产生。
A、外部互动分界线
B、内部互动分界线
C、可视分界线
D、中间分界线
参考答案:A
Everyone scared.[ ]
A. feel
B. to feel
C. feels
()是在基础工资之外的工资差别,它反映了与绩效无关的因素。
A.奖金
B.绩效工资
C.津贴
D.福利