ISO9000系列标准和全面质量管理的共同之处为()

①以产品的产生、形成和实现的实施过程为对象。②运用其可以提高企业经济效益。

③运用于企业的内部管理。④强调人在质量管理中的作用。

⑤开展QC小组活动，且还要满足对外保证要求。⑥强调企业领导在管理中的重要作用。

A、①②④⑥

B、①②③⑥

C、①③④⑤⑥

张某是销售部的业务骨干，最近他突然向公司提出辞职，公司可能面临的问题是（）

A、造成部分客户的流失

B、找到替代员工的难度较大

C、部门的年度绩效目标受到影响

D、销售部其他员工的工作热情降低

E、对其客户的催款工作将产生困难