问题 单项选择题

每个完整的服务流程都开始于客户,可能贯穿于企业的前、中、后台多个岗位,是完成某一项服务的整个循环和()。

A.操作的步骤

B.工作流程

C.复杂的过程

D.服务的步骤

答案

参考答案:D

问答题 简答题
单项选择题