问题 单项选择题

在做总体设计时,需要根据客户价值的分类情况,权衡服务的投入情况,确定不同类别客户的()和服务项目。

A、服务标准

B、服务要求

C、服务质量

D、服务期望

答案

参考答案:A

问答题
多项选择题