参考答案：家庭护理质量管理的评价主要涉及患者、护士和管理层三方面的内容，通过这三个主要层面来全面评价家庭护理工作质量。
(1)患者对家庭护理的满意度。
(2)物品器械的完好率：各类治疗器材用物齐全，排列有序，标记清楚，分类保管，专物专用，定期检查维护，保证使用方便，完好率100%。
(3)评价指标：使用问卷评价慢性病患者健康教育效果。近期效果以教育前与教育后健康知识知晓率作为评价指标。
(4)准确记录：典型案例要收集、存档、专题讨论，必要时组织护理会诊，护理查房(护士家访)的提出查房评估意见，定期检查上述各项工作记录。
(5)家庭护理核对制度与控制护理差错：建立表格式病案管理方法，将所有家庭护理活动(包括家庭详细评估等)全部在正式表格内填写，不得涂改，一式二份，需内容相符，分别存档于患者、护士处。