商业服务人员在与顾客交谈时语调要（）。
A、柔和
B、低
C、高
D、清晰
参考答案：B
1929-1933年，资本主义世界爆发了一场空前规模的经济危机。首先爆发这场危机的行业是（ ）
A．汽车工业
B．钢铁和建筑
C．金融业
D．农业
石油从油层流到集油管线的第一个流动藤是（）。
A.垂直管流
B.嘴流
C.7JC平管流
D.油层渗流
