问题 单项选择题

为了成功实施服务战略,提供给顾客优质而满意的服务,企业应该对所有的顾客服务活动精心全面、系统的安排,即进行()。

A、服务实施

B、服务设计

C、服务提供

D、服务监测

答案

参考答案:B

单项选择题 A1型题
判断题