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问题判断题

（）为了成功实施服务战略，提供给客户优质而满意的服务，企业应该对所有的顾客服务活动进行服务设计。

答案

参考答案：对

单项选择题

假设一个书店用(书号，书名，作者，出版社，出版日期，库存数量……)一组属性来描述图书，可以作为“关键字”的是

A．书号

B．书名

C．作者

D．出版社

单项选择题

甲状腺炎声像图表现为（）

A.甲状腺内多个囊肿

B.甲状腺弥漫性增大，回声减低

C.甲状腺弥漫性增大，无回声改变

D.甲状腺缩小，回声增强

E.甲状腺呈结节样改变