为了成功实施服务战略,企业应该对所有顾客服务活动进行()的安排,即进行服务设计。
A、全面
B、片面
C、系统
D、细化
参考答案:A, C
茗茗把未知电阻R1与R2(R2=5Ω)并联接在电压为10V的电源上,测得通过电阻R1的电流是2A,则( )
A.R1=5Ω
B.R1=6Ω
C.R1=7Ω
D.R1=1.5Ω
学校举办一次文艺活动,邀请一些学者前来演讲,演讲题目包括“拜伦的诗歌创作”、“雪莱与《西风颂》”等。此外,学校还安排了一场音乐会,由钢琴家表演一场贝多芬的交响曲。下列最适合这次文艺活动主题的是()
A.古典主义文艺
B.批判现实主义文艺
C.浪漫主义文艺
D.现代主义文艺