进口涂料经检验检疫机构抽查检验，累计( )不合格的，由备案机构吊销“进口涂料备案书”。

A．2次

B．3次

C．4次

D．一般项目3次、有害物质含量2次

某顾客在挑选与商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来！”你认为服务员的言行违反了______的要求。

A．仪表端庄

B．语言规范

C．举止得体

D．待人热情