参考答案：

1、行车值班员要立即报行调及段运营科、安全科、公安部门。2启用平时充好电的应急灯和手电筒、信号灯等照明用具。3利用车站广播向乘客宣传，稳定其情绪，不要让其乱动。4坚守工作岗位，听从调度命令。5对没有接到通过命令的列车在站停车后，值班员要通知司机不得开门，对已开门的列车，车站要及时将乘客疏散。