（）为了成功实施服务战略，企业应该对所有的顾客服务活动进行全面、系统的安排，即进行服务监测。
参考答案：错
淄川某旅行社带队到东南亚旅游，成员们在那里见到当地最普遍的主食是[ ]
A．玉米饼
B．大米饭
C．馒头
D．小米粥
（）是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。
A.集体合同
B.返聘协议
C.劳动合同
D.服务期协议
