甲公司于20×7年12月30日，以8 000万元取得对B公司70%的股权，能够对B公司实施控制(非同一控制下企业合并)，B公司20×7年12月30日可辨认净资产的公允价值总额为10000万元；20×8年12月30日，甲公司又以3 000万元自B公司的少数股东处取得B公司20%的股权，20×8年12月30日，B公司有关资产、负债自购买日开始持续计算的金额(对母公司的价值)为11 000万元。甲公司20×8年末编制的合并财务报表中应体现的商誉总额为( )万元。

A．1 000
B．1 640
C．1 800
D．2200

声音缺乏抑、扬、顿、挫是不少客服代表的常见问题，她们的服务语气平平、声调单一，让人无法感觉到对每个客户的欢迎与重视。造成这种现象的原因有（）

A.不断重复。面对的客户太多，常常又要说同样的话，说着说着就丧失了热情

B.因为不是面对面，缺乏对方的表情反馈也会导致客服代表的茫然

C.想象对方是坐在你对面的一个具体形象，你是在和这个形象交谈，而不是在打电话

D.认准一些关键词适当提高语调以表示强调