参考答案：

1、行车值班员立即准备好平时充好电的应急照明灯和手电筒、信号灯等照明用具； 

2、行车值班员、助理行车值班员利用车站广播或便携喇叭向乘客广播宣传，使乘客不要乱动，稳定其情绪； 

3、车站行车值班员在向有关部门报告后，应坚守岗位，严密监护控制台及信号显示状况，依据行调指令，严格按照《技规》、《行细》的有关规定认真办理行车作业，并随时将进展情况向段生产值班室报告。 

4、对于没有接到通过命令的列车在站停车后，行车值班员应通知司机不得开门，对于已开门的列车，车站要及时将乘客疏散。