价值贡献相对较低的客户对服务的期望一般也比较低，如果提供更高的服务反而是一种“过度”。（）
参考答案：对
一个多项式加上3a2﹣9a+5得﹣7a2+10a﹣5，则此多项式为（ ）．
双向自动闭塞为改变运行方向所设的发车方向表示灯亮（），发车方向表示灯灭灯，表示该站该方向为接车站。
A.红灯
B.黄灯
C.绿灯
D.白灯
