价值贡献相对较低的客户对服务的期望一般也比较低,如果提供更高的服务反而是一种“过度”。()
参考答案:对
以下对热负荷的描述是正确的是()。
A、热负荷大小表示炉子生产能力的大小
B、炉子的热负荷为加热炉内被有效利用的热量
C、换热器的热负荷表示了对换热器换热能力的要求
D、热负荷也称为供热能力
图示用来监测核电站工作人员受辐射的徽章,当胸章上1mm铝片和3mm铝片下的底片被感光,而铅片下的未感光,工作人员受到的辐射的射线是
A.α和β
B.α和γ
C.β和γ
D.α、β、γ