潜在价值评估包括（）。
A、支持度
B、影响力
C、成长度
D、信用度
参考答案：B, C
观察下列各式：（a-1）（a+1）=a2-1，（a-1）（a2+a+1）=a3-1，（a-1）（a3+a2+a+1）=a4-1…根据前面各式的规律计算：（a-1）（a4+a3+a2+a+1）=______；22012+22011+…+22+2+1=______．
焊缝
