案卷建立模块
参考答案：
根据所设置的档案类型建立新案卷，它提供案卷建立所必需的各种参数输入界面。
服务人员在服务过程中，以下哪些行为属于不遵守服务礼仪（）？
A.面无表情
B.不苟言笑
C.适可而止
D.责问用户
E.主动挂机
思想政治工作的科学化，是指什么？
