对特定企业所属的成本中心来说，变动成本和直接成本大多是可控成本；而固定成本和间接成本大多是不可控成本。[ ]
参考答案：对
软件需求规格说明书应具有完整性、无歧义性、正确性、可验证性、可修改性等特性，其中最重要的是______。
自营贷款和特定贷款，除按中国人民银行规定计收（）之外，不得收取其他任何费用
A、承诺费
B、利息
C、违约金
D、罚款
