下列现象是属于人所特有的是[     ]

A．缩手反应  

B．眨眼反射  

C．膝跳反射  

D．谈虎色变

下面关于全面质量管理的叙述不正确的是( )。

A．在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行
B．挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节
C．全面质量管理要持续地从上向下付诸实施
D．全面质量管理需要最高管理层的支持