化疗病人出现口腔溃疡时（）

A.炉甘石洗剂

B.锡类散

C.苏打水

D.氧化锌软膏

E.硼酸软膏

前台服务人员针对到公司来办理业务的客户排队时间过长的问题向公司总经理提出了很多解决的建议。这在团队决策中属于（）阶段。

A.阐明问题

B.获得信息

C.建立选择标准

D.提出多个解决方案