参考答案：

（1） 应立即使用进站关闭按钮(环线)或紧急关闭信号按钮(一线、13号线、八通线),关闭进站信号机，或显示停车手信号进行防护； 

（2） 向行调及有关部门、站区领导报告； 

（3） 查明现场情况，做好记录； 

（4） 必要时通知邻站扣车。