汤某在城郊有一套住房3间，但年久失修，不能保证安全。黄某想租来居住，汤某将房屋状况如实告知黄某，黄某说这不成问题，遂与汤某口头约定租期半年，就同妻子、孩子搬入该房。2个月后，适逢雨季，该房严重漏水，黄某提过多次让汤某维修，但汤某一直未修，黄某遂自己雇人把房修好，耗资200元，并因漏水，有10天时间在朋友处居住。因借钱买车，汤某把该房屋用作抵押，告知债权人该房租赁的事实但未通知黄某，不久因无力清偿，该房折价归债权人许某所有。该房屋租赁合同()。

A．因标的物质量不合格，无效

B．因未采用书面形式，无效

C．因未采用法定形式，不成立

D．当事人已实际履行，不因不具备法定形式而不成立

客户的咨询与投诉实行“（）”。对于跨省、跨区投诉，应由最先受理的公司负责最终给客户答复。