投诉率呈上升趋势表示卷烟企业的服务质量处于很不稳定状况()
参考答案:错
“对建立在理性基础上的工业社会表示怀疑,不屑于表面的客观真实,致力于探索离奇别致的形式技巧。”具有这一创作精神的作者是
A.拜伦
B.巴尔扎克
C.贝多芬
D.毕加索
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