就卷烟零售客户而言,客户产生投诉一般来源()
A、卷烟产品
B、消费行为
C、卷烟价格
D、服务
参考答案:A, D
持续上涨的物价给居民生活带来很大影响。回答1~2题。
1、2011年8月份,全国居民消费价格总水平同比上涨6.2%。其中,食品价格上涨13.4%,非食品价格上涨3.0%。这种状况如果不能得到改善,将会直接[ ]
A、减少居民的现金收入
B、降低居民的实际购买力
C、抑制生产规模的扩大
D、导致食品消费急剧减少
2、在物价快速上涨的背景下,“更多投资”取代“更多储蓄”成为居民理财的首选。很多居民把房产、股票、基金作为投资热选的原因可能是[ ]
①储蓄存款的风险性大
②房产、股票、基金的收益较高
③未来物价上涨预期加剧
④房产、股票、基金风险减小
A、②③
B、②④
C、①④
D、①②
患儿男,7岁。2周前发热,T39℃,咽痛,鼻塞,流涕,全身酸痛,治疗一周,痊愈。1天前晨起牙龈出血,不易止。体检:体温正常,无贫血貌,全身皮肤布满针尖大小出血点,无骨压痛,肝脾肋下未触及;Hb128g/L,WBC8.4×109/L,分类正常。血小板20×109/L。该患儿最可能的诊断是()
A.急性白血病
B.急性再生障碍性贫血
C.类白血病反应
D.过敏性紫癜
E.特发性血小板减少性紫癜