问题 不定项选择

在客户关系生命周期中,()

A.考察期是客户关系的孕育期

B.形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖关系

C.稳定期是客户关系的快速发展期

D.退化期是发生在稳定期之后的一个时期

答案

参考答案:A, B

单项选择题
判断题