物流服务灵活性是指处理异常的顾客服务需求的能力。厂商的物流能力直接关系到在始料不及的环境下如何妥善处理的问题。
参考答案：对
进行城市规划调查时，自然环境的调查涉及到的因素有：
A．位置
B．辐射
C．城市及周边地区的野生动植物种类与分布
D．地质
