问题 多项选择题

服务评估的分析重点包括()

A、对未达成目标的服务项目进行分析

B、服务工作现状结果分析

C、对满意度趋势的分析

D、明确改进方向和下一步工作目标

答案

参考答案:A, B, C, D

填空题
多项选择题