参考答案：A, D, E

解析：本题考查绩效考核方法中的平衡计分卡法。平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上，还兼顾了其他三个重要方面的绩效反映，即顾客角度、内部流程角度、学习与发展角度。