问题
多项选择题
面对零售客户拒绝上柜,客户经理在工作中要注意()
A、平静面对,倾听并理解,表现出兴趣
B、不要和客户发生争执,不要针对个人
C、把客户意见具体化
D、使用利益销售法
答案
参考答案:A, B, C, D
面对零售客户拒绝上柜,客户经理在工作中要注意()
A、平静面对,倾听并理解,表现出兴趣
B、不要和客户发生争执,不要针对个人
C、把客户意见具体化
D、使用利益销售法
参考答案:A, B, C, D