房地产中介服务行业信用档案系统管理部门将投诉转给被投诉单位处理，而该单位在15天内没有反馈意见时，即在网上公示投诉情况。( )

在出团前的说明会上，领队应向游客发放《出境旅游行程表》和《旅游服务质量评价表》。( )