电话订货的抱怨处理有两种,是()
A、原因解释法
B、指数平滑法
C、数据分析法
D、利益诱导法
参考答案:A, D
在选择实验室或其他检查时应注意()
A.检查的灵敏度和特异性
B.安全性
C.成本与效果分析
D.检查的时机
E.检查的意义
幼儿开始学跳舞时,注意了脚的动作,手就一动不动;注意了手的动作,脚步又乱了,这说明儿童注意的( )。
A.稳定性比较差
B.范围比较小
C.转移能力有限
D.分配能力较差