客户需求的分析和运用的内容包括（）
A、客户的月销量
B、明确客户需求类别
C、了解客户需求的结构
D、客户需求与企业需求相结合
参考答案：B, C, D
一般地铁客车车辆组成形式中A车是指（）。
A、无司机室不带受流装置的动车
B、无司机室带受流装置的动车
C、带司机室的拖车
D、A型车
根据《行政处罚法》的规定，对当事人的同一个违法行为，不得给予（）的行政处罚。
A.两次以上罚款
B.两次以上行政处罚
C.同时给予罚款或警告
D.以上都不对
