客户需求的分析和运用的内容包括（）
A、客户的月销量
B、明确客户需求类别
C、了解客户需求的结构
D、客户需求与企业需求相结合
参考答案：B, C, D
下列说法不正确的是[ ]
A.用食醋可清洗除附在热水瓶胆内的少量水垢
B.用托盘天平可称得15.02g的食盐
C.将少量的白磷保存在冷水中
D.用排水法均能收集氧气和氢气
简述水样的保存措施有哪些？并举例说明。
