在税负转嫁的形式中，( )是指生产要素购买者将购买的生产要素未来应纳税款通过从购入价格中扣除的方法，向后转移给生产要素的出售者的一种形式。

A．前转

B．后转

C．消转

D．税收资本化

流程实施与控制的关键包括（）。

A.从客户满意做起，以客户的需求来决定地点选址布置、服务程度和方法

B.谋求流程的高效能，而不是个别职能的高效能

C.排除因分工产生的分歧

D.缩短流程执行周期，迅速完成服务，增强应变能力

E.超越企业界限，将企业内外部改革纳入企业流程，运用计算机网络来减少协调成本