服务改进中,建立内部考核体系,分为那两大类()
A、绩效管理的考核体系
B、服务目标的考核体系
C、上下联动的服务管理体系
D、客户导向的考核体系
参考答案:C, D
规范教育学的建立标志是德国教育家赫尔巴特出版的代表作()。
A.《普通教育学》
B.《大教学论》
C.《爱弥儿》
D.《教育学讲授纲要》
关于盐酸工段氢气处理E551、E552说法正确的为()。
A.同为板式换热器
B.同为列管换热器
C.同为石墨换热器
D.E551为板式换热器,E552为列管换热器