服务目标未达成是由营销人员不恰当的服务行为引起的，可以从三方面进行纠正（）
A、沟通
B、奖励
C、惩罚机制
D、培训
参考答案：A, C, D
循环风的主要危害是什么？
起病于儿童期的萎缩性鼻炎患者可出现()
A．鼻翼发育不良、前鼻孔狭窄
B．鼻梁变宽，外鼻扁平，鼻背饱满
C．鼻部皮肤紫绀、瘀肿，鼻梁歪斜或凹陷
D．鞍鼻畸形
E．外鼻皮肤潮红、增厚、粗糙不平，呈橘皮样
