问题 多项选择题

服务目标未达成是由营销人员不恰当的服务行为引起的,可以从三方面进行纠正()

A、沟通

B、奖励

C、惩罚机制

D、培训

答案

参考答案:A, C, D

单项选择题
问答题 简答题