服务目标未达成是由营销人员不恰当的服务行为引起的,可以从三方面进行纠正()
A、沟通
B、奖励
C、惩罚机制
D、培训
参考答案:A, C, D
植物油有植物本身特有的气味,凝固点一般( )。
A.很高
B.较高
C.较低
D.极低
大学生的择偶观。