问题
问答题
金兰物流公司是一家专业化的第三方物流企业,经营多种配送、抵押贷款、废弃物物流等多种物流业务,并拥有一个20000多平方米的仓储中心,为多家企业仓储服务。李经理是仓储中心的分管经理,最近随着公司业务量的增加,他一直在为如何更加高效的对订单进行处理而烦恼,请你为他具体介绍一下接单作业评价的常用指标都有哪些。
答案
参考答案:评价指标:
为了衡量订单处理的水平,可以用订单处理数量指标和订单处理质量指标来评价。
订单处理的数量指标有二:
日均受理订单数=订单数量÷工作天数
每订单平均订货数量=出货数量÷订单数量
订单处理的质量指标有二:
订单延迟率=延迟交货订单数÷订单总数×100%
订单满足率=实际交货数量÷订单需求数量×100%