问题 单项选择题

结合烟草行业服务营销特性,构建的综合呼叫中心具备的功能不包括()

A、信息咨询

B、投诉处理

C、电话调查

D、顾客购买

答案

参考答案:D

问答题 案例分析题
问答题 简答题